RETOURS

Wann Dir e bestallten Artikel zréckschécke wëllt, befollegt w.e.g. déi folgend Richtlinnen:

  • Réckgaben sinn innerhalb vun 14 Deeg nom Empfang vun de Wueren méiglech.
  • Och reduzéiert Artikelen kënnen natierlech zréckginn ginn.
  • Den Artikel muss ongebraucht, ongewäsch an am selwechten Zoustand sinn, wéi Dir en kritt hutt.
  • Déi ursprénglech Etikett däerf net ofgeschnidden ginn.
  • Mir bidden keen Austausch un. Dofir, wann Dir eng aner Gréisst oder Faarf braucht, gitt w.e.g. eng nei Bestellung op.
  • Reklamatioune fir beschiedegt Pakete mussen bannent 7 Deeg nom Liwwerdatum gemaach ginn.

Fir d'Réckgab sou einfach wéi méiglech ze maachen, kritt Dir Är Liwwerung enthält e Retourlabel. vun Hermes. Benotzt w.e.g. nëmmen dës Etikett fir d'Wuer zréckzeschécken.

Gitt w.e.g. sécher, datt d'Artikele gutt verpackt sinn an all Etiketten intakt bleiwen, fir datt mir Är Retoursendung séier a reibungslos veraarbechte kënnen. Wann Dir en zousätzlecht oder neit Retouretikett braucht, kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice.

Hei ass e Beispill vun engem Retourlabel, deen an Ärem Pak bäigefüügt soll ginn.

Wann net, kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice.

- Image from Khujo

Réckgaben bannent Däitschland sinn fir dech gratis.

Fir d'Récksendung vun der Europäesch Länner Benotzt w.e.g. dat bäigeleet Réckgabeetikett. Är Réckgab ass och hei gratis.

Et kann An aussergewéinleche Fäll bis zu 3 Wochen Et kann e bëssen Zäit daueren, bis mir Är Retoursendung kréien.

Soubal Är Retoursendung veraarbecht gouf, kann et sinn, bis zu 7 Deeg Et kann e bëssen Zäit daueren, bis de Betrag op Är ursprénglech Bezuelmethod zréckerstattet ass.

Merci am Viraus fir Är Gedold a Verständnis.

Sollts Dir weider Froen hunn oder Hëllef mat der Retoursendung braucht, ass eise Clientsservice ëmmer frou Iech ze hëllefen. Mir beméien eis ëmmer, Iech séier an einfach ze hëllefen.

Clientszerwiss:
E-Mail: customerservice@khujo.com
Méindes - Freides vun 9:00 bis 18:00 Auer