Teenusetingimused

Sisukord

1. Kohaldamisala
2. Lepingu sõlmimine
3. Taganemisõigus
4. Hinnad ja maksetingimused
5. Tarnimis- ja saatmistingimused
6. Omandiõiguse säilitamine
7. M(garantii)
8. Vastutus
9. Kohaldatav õigus
10. Kohtualluvus
11. Alternatiivne vaidluste lahendamine

1) Kohaldamisala

1.1 Käesolevad üldised äritingimused (edaspidi „ÜT“8220;) kehtivad HTS Textilvertriebs GmbH (edaspidi „müüja”) puhul kõikidele lepingutele, mis käsitlevad kaupade tarnimist, mille tarbija või ettevõtja (edaspidi „klient”) sõlmib müüjaga seoses kaupadega, mida müüja oma veebipoes esitab. Käesolevaga keeldutakse kliendi enda tingimuste kohaldamisest, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

1.2 Käesolevate üldtingimuste tähenduses on tarbija iga füüsiline isik, kes sõlmib õigustehingu eesmärgil, mida ei saa peamiselt seostada ei tema äritegevuse ega iseseisva kutsetegevusega.

1.3 Käesolevate üldtingimuste tähenduses on ettevõtja füüsiline või juriidiline isik või õigusv, kes tegutseb õigustehingu sõlmimisel oma ärilise või iseseisva kutsetegevuse raames.

2) Lepingu sõlmimine

2.1 Müüja veebipoes esitatud tootekirjeldused ei kujuta endast müüja poolt tehtud siduvaid pakkumisi, vaid on mõeldud selleks, et klient saaks teha siduva pakkumise.

2.2 Klient saab pakkumise esitada müüja veebipoes integreeritud veebitellimisvormi kaudu. Selleks peab klient, pärast valitud kaupade lisamist virtuaalsesse ostukorvi ja elektroonilise tellimisprotsessi läbimist, klõpsama tellimisprotsessi lõpetavat nuppuesitab õiguslikult siduva lepingupakkumise ostukorvis olevate kaupade kohta.

2.3 Müüja võib kliendi pakkumise vastu võtta viie päeva jooksul,

• saates kliendile kirjaliku tellimuse kinnituse või tekstivormis (faksi või e-posti teel) esitatud tellimuse kinnituse, kusjuures selles osas on määravaks tellimuse kinnituse kättesaamine kliendi pooltvõi
• tarnides kliendile tellitud kauba, kusjuures selles osas on määravaks kauba kättesaamine kliendi poolt, või
• nõudes kliendilt makset pärast tellimuse esitamist.

Kui esineb mitu eespool nimetatud võimalust, sõlmitakse leping hetkel, mil üks eespool nimetatud võimalustest esimesena realiseerub. Pakkumise vastuvõtmise tähtaeg algab päeval, mis järgneb pakkumise saatmisele kliendi poolt, ja lõpeb viienda päeva lõppedes, mis järgneb pakkumise saatmisele. Kui müüja ei võta kliendi pakkumist eespool nimetatud tähtaja jooksul vastu, loetakse see pakkumise tagasilükkamiseks, mille tagajärjel klient ei ole enam oma tahteavaldusega seotud.

2.4 Kui valitakse mõni PayPal poolt pakutav makseviis, toimub makse töötlemine maksevahendaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L Luxembourg (edaspidi „PayPal“), vastavalt PayPal’i kasutustingimustele, millega saab tutvuda aadressidel https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full või – juhul, kui kliendil puudub PayPal-konto – vastavalt tingimustele, mis kehtivad maksetele ilma PayPal-kontota, millega saab tutvuda aadressidel https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Kui klient maksab veebitellimuse käigus valitava PayPal’i pakutava makseviisi abil, kinnitab müüja juba praegu kliendi pakkumise vastuvõtmise hetkel, mil klient klõpsab nuppu, mis lõpetab tellimisprotsessi.

2.5 Kui pakkumine esitatakse müüja veebipõhise tellimisvormi kaudu, salvestab müüja lepinguteksti pärast lepingu sõlmimist ja edastab selle kliendile pärast tellimuse saatmist kirjalikus vormis (nt e-kiri, faksi või kirja teel). Müüja ei tee lepinguteksti muul viisil kättesaadavaks. Kui klient on enne tellimuse saatmist loonud müüja veebipoes kasutajakonto, arhiveeritakse tellimuse andmed müüja veebisaidil ning klient saab neid tasuta vaadata oma parooligakasutajakonto kaudu vastavaid sisselogimisandmeid kasutades tasuta kätte saada.

2.6 Enne tellimuse siduvat esitamist müüja veebitellimisvormi kaudu saab klient tähelepanelikult ekraanil kuvatavat teavet lugedes tuvastada võimalikke sisestusvigu. Tõhusaks tehniliseks vahendiks sisestusvigade paremaks tuvastamiseks võib olla brauseri suurendamise funktsioon, mille abil saab ekraanil kuvatavat pilti suurendada. Klient saab elektroonilise tellimisprotsessi käigus oma sisestusi tavaliste klaviatuuri- ja hiirefunktsioonide abil parandada seni, kuni ta klõpsab nuppu, mis lõpetab tellimisprotsessi.

2.7 Lepingu sõlmimiseks on saadaval erinevad keeled. Konkreetne keelevalik kuvatakse veebipoes.

2.8 Tellimuste töötlemine ja suhtlemine toimuvad reeglina e-posti teel ning automatiseeritud tellimuste töötlemise süsteemi kaudu. Klient peab tagama, et tema poolt tellimuse töötlemiseks esitatud e-posti aadress on õige, nii et sellele aadressile saadetud müüja e-kirjad jõuaksid kohale. Eelkõige peab klient spämmifiltrite kasutamisel tagama, et kõik müüja või tema poolt tellimuse töötlemiseks volitatud kolmandate isikute poolt saadetud e-kirjad jõuaksid kohale.

3) Taganemisõigus

3.1 Tarbijatel on põhimõtteliselt taganemisõigus.

3.2N teave taganemisõiguse kohta on esitatud müüja taganemisjuhendis.

4) Hinnad ja maksetingimused

4.1 Kui müüja tootekirjeldusest ei tulene teisiti, on esitatud hinnad koguhinnad, mis sisaldavad seadusjärgset käibemaksu. Vajaduse korral lisanduvad tarne- ja saatmiskulud, mis on eraldi märgitud vastavas tootekirjelduses.

4.2 Makseviis(id) teatatakse kliendile müüja veebipoes.

4.3 Kui valitakse makseviis, mida pakub makseteenus „PayPal”, toimub makse töötlemine PayPal’i kaudu, kusjuures PayPal võib selleks kasutada ka kolmandate makseteenuse pakkujate teenuseid. Kui müüja &pakub PayPal’i kaudu ka makseviise, mille puhul ta teeb kliendi suhtes ettemakse (nt arve alusel ostmine või osamaks), loovutab ta oma maksenõude selles ulatuses PayPalile või PayPal’i poolt volitatud ja kliendile konkreetselt nimetatud makseteenuse pakkujale. Enne müüja loovutamisteate vastuvõtmist viib PayPal või PayPali poolt volitatud makseteenuse osutaja läbi krediidivõime kontrolli, kasutades selleks edastatud kliendiandmeid. Müüja jätab endale õiguse keelduda kliendile valitud makseviisi kasutamisest, kui kontrolli tulemus on negatiivne. Kui valitud makseviis on heaks kiidetud, peab klient arve summa tasuma kokkulepitud maksetähtaja jooksul või kokkulepitud makseintervallide kaupa. Sel juhul võib ta teha võla kustutava makse ainult PayPalile või PayPali poolt volitatud makseteenuse pakkujale. Müüja jääb siiski ka nõude loovutamise korral vastutavaks üldiste kliendipäringute eest, nt seoses kaubaga, tarneajaga, saatmisega, tagastamiste, kaebuste, taganemisavalduste ja -saadetiste või krediiditeatiste kohta.

4.4 Kui valitakse makseviis, mida pakub makseteenus „Shopify Payments”, toimub makse töötlemine makseteenuse pakkuja Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Iirimaa; edaspidi „Stripe”) poolt. Shopify Paymentsi kaudu pakutavad konkreetsed makseviisid tehakse kliendile teatavaks müüja veebipoes. Maksete töötlemiseks võib Stripe kasutada täiendavaid makseteenuseid, mille suhtes võivad kehtida eritingimused, millele kliendile vajaduse korral eraldi tähelepanu juhitakse. Lisateavet „Shopify Payments“ kohta leiate veebiaadressidelt https://www.shopify.com,/legal ja/terms-payments-de.

5) Tarne- ja saatmistingimused

5.1 Kui müüja pakub kauba saatmist, toimub tarne müüja poolt määratud tarnepiirkonna piires kliendi poolt märgitud tarneaadressile, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Tehingu täitmisel on määravaks müüja tellimuse töötlemise süsteemis märgitud tarneadresse. Erandina sellest on makseviisi PayPal valimisel määravaks tarneadresse, mille klient on makse tegemise ajal PayPalis registreerinud.

5.2 Kui kauba kättetoimetamine ebaõnnestub kliendi süül, kannab klient müüjale sellega seoses tekkinud mõistlikud kulud. See ei kehti kauba saatmiskulude suhtes, kui klient kasutab tõhusalt oma taganemisõigust. Tagastamiskulude suhtes kehtib juhul, kui klient kasutab tõhusalt taganemisõigust, müüja taganemisjuhendis sätestatud kord.

5.3 Kui klient tegutseb ettevõtjana, läheb müüdud kauba juhusliku hävimise ja juhusliku seisundi halvenemise risk üle kliendile niipea, kui müüja on kauba üle andnud vedajale, lastijuhilevõi muule saatmise teostamiseks määratud isikule või asutusele üle andnud. Kui klient tegutseb tarbijana, läheb müüdud kauba juhusliku hävimise ja juhuslikumüüdud kauba juhusliku halvenemise risk läheb põhimõtteliselt üle alles kauba üleandmisel kliendile või vastuvõtmisõiguslikule isikule. Erandina sellest läheb müüdud kauba juhusliku hävimise ja juhusliku halvenemise risk ka tarbijate puhul kliendile üle niipea, kui müüja on kauba üle andnud ekspediitorile, vedajalevõi muule saatmise teostamiseks määratud isikule või asutusele üle andnud, kui klient on ekspediitorile, vedajalevõi muule saatmise teostamiseks määratud isikule või asutusele saatmise teostamise ülesande ning müüja ei ole kliendile seda isikut või asutust eelnevalt nimetanud.

5.4 Müüja jätab endale õiguse lepingust taganeda, kui tarnija ei täida oma kohustusi õigesti või nõuetekohaselt. See kehtib ainult juhul, kui tarnimata jätmine ei ole müüja süü ja müüja on nõuetekohase hoolikusega sõlminud konkreetse kattehingu tarnijaga. Müüja teeb kõik mõistlikud jõupingutused kauba hankimiseks. Kui kaup ei ole kättesaadav või on kättesaadav vaid osaliselt, teavitatakse sellest klienti viivitamatult ja tasu tagastatakse viivitamatult.

5.5 Logistilistel põhjustel ei ole isiklik kättesaamine võimalik.

6) Omandiõiguse säilitamine

Kui müüja teeb ettemakse, säilitab ta tarnitud kauba omandiõiguse kuni võlgnetava ostuhinna täieliku tasumiseni.

7) M(garantii)

Kui järgnevatest sätetest ei tulene teisiti, kehtivad seadusega sätestatud M eeskirjad. Erandina sellest kehtib kaupade tarnimist käsitlevate lepingute puhul järgmine:

7.1 Kui klient tegutseb ettevõtjana,

• on müüjal õigus valida, millisel viisil kohustust täita;
• uute kaupade puhul on M aegumistähtaeg üks aasta alates kauba üleandmisest;
• kasutatud kaupade puhul on M õigused välistatud;
• aegumistähtaeg ei alga uuesti, kui M raames toimub asendustarnimine.

7.2 Eespool sätestatud vastutuse piirangud ja tähtaegade lühendamine ei kehti

• kliendi kahju hüvitamise ja kulude hüvitamise nõuete puhul,
• juhul, kui müüja on puudust kuritahtlikult varjanud,
• kaupade puhul, mida on vastavalt nende tavapärasele kasutusviisile kasutatud ehitises ja mis on põhjustanud selle puudujääke,
• müüja võimaliku kohustuse osas pakkuda digitaalsete toodete uuendusi, kui tegemist on lepingutega, mis käsitlevad digitaalseid elemente sisaldavate kaupade tarnimist.

7.3 Lisaks kehtib ettevõtjate puhul, et seadusega sätestatud aegumistähtajad võimaliku seadusjärgse regressinõude suhtes jäävad muutumatuks.

7.4 Kui klient tegutseb kaupmehena HGB § 1S, kehtib tema suhtes HGB § 377 kohane kaubanduslik kontrolli- ja reklamatsioonikohustus. Kui klient ei täida seal sätestatud teatamiskohustusi, loetakse kaup heakskiidetuks.

7.5 Kui klient tegutseb tarbijana, palutakse tal esitada kaebus kullerile seoses tarnitud kaubaga, millel on silmnähtavaid transpordikahjustusi, ning teavitada sellest müüjat. Kui klient seda ei tee, ei mõjuta see mingil viisil tema seaduslikke ega lepingulisi M suhtes.

8) Vastutus

Müüja vastutab kliendi ees kõikide lepinguliste, lepinguga sarnaste ja seadusjärgsete, sealhulgas deliktiliste kahju- ja kulude hüvitamise nõuete eest järgmiselt:

8.1 Müüja vastutab igal õiguslikul alusel piiranguteta

• tahtliku tegevuse või raske hooletuse korral,
• tahtliku või hooletuse tõttu toimepandud elu, keha või tervise kahjustamise korral,
• garantiilubaduse alusel, kui selles osas ei ole teisiti sätestatud,
• kohustusliku vastutuse alusel, näiteks tootevastutuse seaduse kohaselt.

8.2 Kui müüja rikub hooletusest olulist lepingulist kohustust, piirdub vastutus lepingule iseloomuliku ja ettenähtava kahjuga, välja arvatud juhul, kui eelmise punkti kohaselt vastutab müüja piiranguteta. Olulised lepingulised kohustused on kohustused, mille leping oma sisu kohaselt müüjale lepingu eesmärgi saavutamiseks kehtestab, mille täitmine võimaldab üldse lepingu nõuetekohast täitmistlepingut üldse võimalikuks teeb ja mille täitmisele klient võib tavaliselt loota.

8.3 Muul juhul on müüja vastutus välistatud.

8.4 Eespool nimetatud vastutuseeskirjad kehtivad ka müüja vastutuse suhtes tema täitmisabide ja seaduslike esindajate eest.

9) Kohaldatav õigus

Kõigi poolte vaheliste õigussuhete suhtes kohaldatakse Saksamaa Liitvabariigi õigust, välja arvatud liikuvate kaupade rahvusvahelist ostu reguleerivad õigusaktid. Tarbijate puhul kehtib see õiguse valik ainult niivõrd, kuivõrd see ei võta ära kaitset, mida tagavad selle riigi õiguse kohustuslikud sätted, kus tarbijal on oma alaline elukoht.

10) Kohtualluvus

Kui klient tegutseb ettevõtjana, avalik-õigusliku juriidilise isikuna või avalik-õigusliku erivara haldajana, mille asukoht on Saksamaa Liitvabariigi territooriumil, on ainuskõigi käesolevast lepingust tulenevate vaidluste ainus kohtualluvus on müüja tegevuskohas. Kui kliendi asukoht on väljaspool Saksamaa Liitvabariigi territooriumi, on müüja tegevuskoha koht ainuskohtualluvus kõigi käesolevast lepingust tulenevate vaidluste lahendamiseks, kui leping või lepingust tulenevad nõuded on seotud kliendi kutse- või äritegevusega. Eespool nimetatud juhtudel on müüjal siiski igal juhul õigus pöörduda kliendi asukohajärgse kohtu poole.

11) Alternatiivne vaidluste lahendamine

Müüja ei ole kohustatud ega valmis osalema vaidluste lahendamise menetluses tarbijavaidluste lahendamise asutuses.