RETOUREN
Indien u een besteld artikel wilt retourneren, gelieve de volgende richtlijnen in acht te nemen:
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.
- Uiteraard kunt u ook afgeprijsde artikelen retourneren.
- Het artikel moet ongebruikt, ongewassen en in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen.
- Het originele label mag niet worden afgeknipt.
- Wij bieden geen ruilingen aan. Als u een andere maat of kleur wenst, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen.
- Klachten over beschadigde pakketten moeten binnen 7 dagen na de leverdatum worden ingediend.
Om het retourneren zo gemakkelijk mogelijk te maken, ontvangt u: Bij uw zending is een retourlabel inbegrepen van Hermès. Gebruik alleen dit label om de goederen te retourneren.
Zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt zijn en dat alle labels intact zijn, zodat we uw retourzending snel en soepel kunnen verwerken. Mocht u een extra of nieuw retourlabel nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.
Hier ziet u een voorbeeld van het retourlabel dat bij uw pakket moet worden bijgevoegd.
Indien dit niet het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice.
Retourneren binnen Duitsland zijn voor jou gratis.
Voor retourzending vanuit de Europese landen Gebruik hiervoor het bijgevoegde retourlabel. Ook hier is retourneren gratis.
Het kan In uitzonderlijke gevallen tot 3 weken Het kan enige tijd duren voordat wij uw retourzending ontvangen.
Zodra uw retourzending is verwerkt, kan het zijn dat: tot 7 dagen Het kan enige tijd duren voordat het bedrag is teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Bij voorbaat dank voor uw geduld en begrip.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij het retourneren, dan staat onze klantenservice altijd voor u klaar. We streven ernaar u snel en gemakkelijk te helpen.
Klantenservice:
E-mailadres: customerservice@khujo.com
Maandag - vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur
