PALAUTUKSET
Jos haluat palauttaa tilatun tuotteen, noudata seuraavia ohjeita:
- Palautukset ovat mahdollisia 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
- Myös alennetut tuotteet voi toki palauttaa.
- Tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen.
- Alkuperäistä etikettiä ei saa leikata pois.
- Emme tarjoa vaihto-oikeutta. Siksi, jos tarvitset eri kokoa tai väriä, tee uusi tilaus.
- Vaurioituneista paketeista on ilmoitettava 7 päivän kuluessa toimituspäivästä.
Jotta palautukset olisivat mahdollisimman helppoja, saat Lähetyksesi sisältää palautustarran Hermesiltä. Käytäthän ainoastaan tätä palautuslappua tuotteiden palauttamiseen.
Varmistathan, että tuotteet on pakattu hyvin ja että kaikki palautuslaput ovat ehjät, jotta voimme käsitellä palautuksesi nopeasti ja sujuvasti. Jos tarvitset uuden tai uuden palautustarran, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tässä on esimerkki palautustarrasta, joka tulisi liittää pakettiin.
Jos ei, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Palautukset Saksan sisällä ovat sinua varten ilmaiseksi.
Palautuslähetyksiä varten kohteesta Euroopan maat Käytäthän pakkauksen mukana tulevaa palautustarraa. Palautuksesi on myös täällä maksuton.
Se voi Poikkeustapauksissa jopa 3 viikkoa Palautuksen vastaanottaminen voi kestää jonkin aikaa.
Kun palautuksesi on käsitelty, se voi jopa 7 päivää Summan hyvittäminen alkuperäiselle maksutavallesi voi kestää jonkin aikaa.
Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua palautuksen kanssa, asiakaspalvelutiimimme auttaa mielellään. Pyrimme aina auttamaan sinua nopeasti ja helposti.
Asiakaspalvelu:
Sähköposti: customerservice@khujo.com
Maanantai - perjantai klo 9.00 - 18.00
