Lähetys
Toimituskulut ja toimitusajat
Vakiotoimitus EU:n sisällä on maksuton. Toimitus tapahtuu kohdemaasta riippuen eri kuljetusyritysten kautta. Normaalisti saat tavarat 2–3 työpäivän kuluessa, kun tilaat Saksan sisällä. Kansainvälisesti toimitusaika vaihtelee kohdemaasta riippuen, mutta on yleensä 3–5 työpäivää.
Toimituspalveluntarjoajat
| Maa | Toimituspalveluntarjoaja | Toimitusaika (arvio) |
|---|---|---|
| Saksa (DE) | Hermes | 2–3 työpäivää |
| Itävalta (AT) | Itävallan posti | 3–5 työpäivää |
| Belgia (BE) | Bpost | 3–5 työpäivää |
| Tanska (DK) | PostNord | 3–5 työpäivää; ei toimitusta pakettiautomaatteihin |
| Espanja (ES) | SEUR | 3–5 työpäivää |
| Suomi (FI) | Posti | 3–5 työpäivää |
| Ranska (FR) | La Poste | 3–5 työpäivää |
| Italia (IT) | Poste Italiane | 3–5 työpäivää |
| Alankomaat (NL) | DHL NL | 3–5 työpäivää |
| Puola (PL) | DPD | 3–5 työpäivää |
| Luxemburg (LU) | Bpost | 4–6 työpäivää |
| Slovenia (SI) | DPD | 3–5 työpäivää |
| Slovakia (SK) | DPD | 3–5 työpäivää |
| Unkari (HU) | DPD | 3–5 työpäivää |
| Kroatia (HR) | DPD | 4–6 työpäivää |
| Portugali (PT) | DPD | 4–6 työpäivää |
Erillinen toimitusosoite
Voit antaa erillisen toimitusosoitteen toimitusalueen sisällä. Tämä on mahdollista tilausprosessin aikana. Molempien osoitteiden (laskutus- ja toimitusosoitteen) on sijaittava verkkokaupan toimitusalueella.
Lähetystila ja lähetysten seuranta
Heti kun pakettisi lähtee varastoltamme, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen, jossa on lähetystunnus. Tilauksen tilan voi tarkistaa myös käyttäjätililtä kohdasta ”Omat tilaukset”.
Huomautus: Lähetysten seuranta on yleensä käytettävissä vasta noin yhden työpäivän kuluttua lähettämisestä. Jos seurantanumero ei toimi heti, yritä myöhemmin uudelleen.
Palautukset
Kaikki palautuksia koskevat tiedot löydät asiaa koskevalta tietosivultamme: Palautukset
Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita, asiakaspalvelumme auttaa mielellään:
Sähköposti: customerservice@khujo.com
Maanantai–perjantai klo 9.00–18.00
