VISSZAKÜLDÉSEK

Ha egy megrendelt terméket szeretnél visszaküldeni, kérjük, vedd figyelembe az alábbi irányelveket:

• A visszaküldés az áru átvételétől számított 14 napon belül lehetséges.
• Természetesen a leárazott árukat is visszaküldheted.
• A terméknek használatmentesnek, mosatlanul és abban az állapotban kell lennie, ahogyan megkaptad.
• Az eredeti címkét nem szabad levágni.
• Cserét nem vállalunk. Ha tehát más méretre vagy színre van szükséged, kérjük, adj le új megrendelést.
• A sérült csomagokkal kapcsolatos reklamációkat a kézbesítés napjától számított 7 napon belül kell benyújtani.

Annak érdekében, hogy a visszaküldés a lehető legegyszerűbb legyen, a csomagoddal együtt kapsz egy Hermes visszaküldési címkét. Kérjük, kizárólag ezt a címkét használd az áru visszaküldéséhez.

Győződj meg arról, hogy a termékek jól vannak csomagolva, és minden címke sértetlen marad, hogy a visszaküldést gyorsan és zökkenőmentesen tudjuk feldolgozni. Ha további vagy új visszaküldési címkére van szükséged, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Itt találsz egy példát a visszaküldési címkére, amelyet a csomagodhoz kell csatolni.

Ha ez nincs benne, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

A Németországon belüli visszaküldés számodraingyenes..

Az európai országokból történő visszaküldéshezkérjük, használd a mellékelt visszaküldési címkét. Ebben az esetben is ingyenes a visszaküldés.