RESI
Se desideri restituire un articolo ordinato, ti preghiamo di seguire le seguenti linee guida:
- È possibile effettuare il reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
- Naturalmente è possibile restituire anche gli articoli scontati.
- L'articolo deve essere inutilizzato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
- L'etichetta originale non deve essere tagliata.
- Non effettuiamo cambi. Pertanto, se desideri una taglia o un colore diverso, ti preghiamo di effettuare un nuovo ordine.
- I reclami per pacchi danneggiati devono essere presentati entro 7 giorni dalla data di consegna.
Per rendere i resi il più semplici possibile, riceverai La tua spedizione include un'etichetta di reso da Hermes. Si prega di utilizzare solo questa etichetta per restituire la merce.
Assicurati che gli articoli siano ben imballati e che tutte le etichette siano intatte, in modo da poter elaborare il reso in modo rapido e senza intoppi. Se hai bisogno di un'etichetta di reso aggiuntiva o nuova, contatta il nostro servizio clienti.
Ecco un esempio dell'etichetta di reso che dovresti includere nel tuo pacco.
In caso contrario, contatta il nostro servizio clienti.
Resi all'interno della Germania sono per te gratuitamente.
Per la spedizione di ritorno dal Paesi europei Si prega di utilizzare l'etichetta di reso allegata. Anche in questo caso il reso è gratuito.
Può In casi eccezionali, fino a 3 settimane Potrebbe volerci un po' di tempo prima che riceviamo il tuo reso.
Una volta elaborato il reso, potrebbe fino a 7 giorni Potrebbe volerci del tempo prima che l'importo venga rimborsato sul metodo di pagamento originale.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Per qualsiasi ulteriore domanda o assistenza con il reso, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione. Ci impegniamo sempre per assisterti in modo rapido e semplice.
Assistenza clienti:
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