RETURER

Om du vill returnera en beställd vara, vänligen följ följande riktlinjer:

• Returer kan göras inom 14 dagar efter mottagandet av varan.
• Även rea-varor kan självklart returneras.
• Varan måste vara oanvänd, otvättad och i samma skick som när du fick den.
• Den ursprungliga etiketten på hängaren får inte klippas av.
• Vi erbjuder inte byte. Om du behöver en annan storlek eller färg ber vi dig därför att lägga en ny beställning.
• Reklamationer av skadade paket måste göras inom 7 dagar efter leveransdatumet.

För att göra returen så enkel som möjligt ber vi dig använda vår returportal. Använd endast de returetiketter som vi tillhandahåller där.

Se till att varorna är väl förpackade och att alla etiketter är intakta, så att vi kan hantera returen snabbt och smidigt. Om du behöver en extra eller ny returetikett, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Returer inom Tyskland är kostnadsfria för dig.

För returer från andra europeiska länder ber vi dig också använda returportalen. Även i detta fall är returen kostnadsfri.

I undantagsfall kan det ta upp till 3 veckor innan vi mottar din retur. 

Så snart din retur har behandlats kan det ta upp till 7 dagar innan beloppet återförs till ditt ursprungliga betalningssätt.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp med returen står vår kundtjänst alltid till din tjänst. Vi strävar alltid efter att hjälpa dig snabbt och smidigt.

Kundtjänst:
E-post: customerservice@khujo.com
Måndag–fredag kl. 9.00–18.00