Återbetalningspolicy
A. Information om ångerrätt
Inledning
Konsumenter har rätt att ångra köpet enligt följande villkor, där med ”konsument” avses varje fysisk person som ingår ett avtal i syften som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning:
Ångerrätt
Du har rätt att ångra detta avtal inom fjorton dagar utan att ange någon anledning.
Ångerfristen är fjorton dagar från och med den dag då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, har tagit emot den sista varan.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss (HTS Textilvertriebs GmbH, Osterfeldstr. 32–34, 22529 Hamburg, Tyskland, tel.: +49 (0)40 556 20 35–0, fax: +49 (0) 40 556 2035-145, e-post: customerservice@khujo.com) genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat med post, fax eller e-post) om ditt beslut att återkalla detta avtal. Du kan använda den bifogade mallen för återkallandeformulär, men detta är inte obligatoriskt.
Du kan även fylla i och skicka in standardformuläret för återkallelse eller en annan tydlig förklaring elektroniskt via vår webbplats https://www.khujo.com/pages/widerruf-formular. Om du utnyttjar denna möjlighet kommer vi omedelbart (t.ex. via e-post) att skicka en bekräftelse på att vi har mottagit återkallelsen.
För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av återkallandet
Om du återkallar detta avtal ska vi omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om återkallande av detta avtal återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att du ångrar detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan vägra att göra återbetalningen tills vi har mottagit varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska omedelbart, och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då du underrättade oss om att du återkallar detta avtal, returnera eller överlämna varorna.
Returer får endast skickas till följande adress:
Returer, Returcenter, 17240 Neustrelitz, Tyskland.
Tidsfristen anses vara iakttagen om du skickar varorna innan tidsfristen på fjorton dagar löper ut.
Vi står för kostnaderna för returfrakten.
Du är endast skyldig att ersätta ett eventuellt värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på att du hanterat varorna på ett sätt som inte är nödvändigt för att kontrollera deras beskaffenhet, egenskaper och funktion.
Uteslutning eller förtida upphörande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte är medborgare i någon av Europeiska unionens medlemsstater och vars enda bostadsort och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.
Allmänna anvisningar
1) Undvik att skada eller smutsa ner varan. Skicka tillbaka varan till oss i originalförpackningen med alla tillbehör och alla förpackningsdelar. Använd vid behov en skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har originalförpackningen, se till att använda en lämplig förpackning som ger tillräckligt skydd mot transportskador.
2) Vänligen skicka inte tillbaka varorna till oss med frakt som vi måste betala.
3) Observera att punkterna 1–2 ovan inte är en förutsättning för att ångerrätten ska kunna utövas på ett giltigt sätt.
B. Ångerformulär
Om du vill ångra avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.
Den
HTS Textilvertriebs GmbH
Osterfeldstr. 32–34
22529 Hamburg
Tyskland
E-post: customerservice@khujo.com
Härmed återkallar jag/vi (*) det avtal som jag/vi (*) har ingått avseende köp av följande varor (*) / tillhandahållande av följande tjänst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Beställd den (*) ____________ / mottagen den (*) __________________
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
_________________________
Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt
