Fraktpolicy
Fraktkostnader och leveranstider
Standardfrakt inom EU är kostnadsfri. Leveransen sköts av olika fraktföretag beroende på destinationsland. Normalt sett får du varorna inom 2 till 3 arbetsdagar vid beställningar inom Tyskland. Internationellt varierar leveranstiden beroende på destinationsland, men är vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar.
Fraktleverantör
| Land | Fraktleverantör | Leveranstid (uppskattad) |
|---|---|---|
| Tyskland (DE) | Hermes | 2 till 3 arbetsdagar |
| Österrike (AT) | Österrikiska posten | 3 till 5 arbetsdagar |
| Belgien (BE) | Inlägg | 3 till 5 arbetsdagar |
| Danmark (DK) | PostNord | 3 till 5 arbetsdagar; ingen leverans till paketstationer |
| Spanien (ES) | Ingen orsak | 3 till 5 arbetsdagar |
| Finland (FI) | Platser | 3 till 5 arbetsdagar |
| Frankrike (FR) | The Post | 3 till 5 arbetsdagar |
| Italien (IT) | Poste Italiane | 3 till 5 arbetsdagar |
| Nederländerna (NL) | DHL Nederländerna | 3 till 5 arbetsdagar |
| Polen (PL) | Biträdande polischef | 3 till 5 arbetsdagar |
| Luxemburg (LU) | Inlägg | 4 till 6 arbetsdagar |
| Slovenien (SI) | Biträdande polischef | 3 till 5 arbetsdagar |
| Slovakien (SK) | Biträdande polischef | 3 till 5 arbetsdagar |
| Ungern (HU) | Biträdande polischef | 3 till 5 arbetsdagar |
| Kroatien (HR) | Biträdande polischef | 4 till 6 arbetsdagar |
| Portugal (PT) | Biträdande polischef | 4 till 6 arbetsdagar |
Avvikande leveransadress
Du kan ange en annan leveransadress inom leveransområdet. Detta kan göras under beställningsprocessen. Båda adresserna (faktura- och leveransadress) måste ligga inom webbutikens leveransområde.
Leveransstatus och spårning av försändelser
Så snart ditt paket lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. Du kan också se beställningsstatusen i ditt användarkonto under ”Mina beställningar”.
Obs! Spårningen av försändelsen aktiveras oftast först ungefär en arbetsdag efter avsändningen. Om spårningsnumret inte fungerar direkt, försök igen senare.
Returer
All information om returer hittar du på vår informationssida om detta: Returer
Kundtjänst
Om du har frågor eller funderingar står vår kundtjänst gärna till din tjänst:
E-post: customerservice@khujo.com
Måndag–fredag kl. 9.00–18.00
