ZWROTY
Jeśli chcesz dokonać zwrotu zamówionego towaru, postępuj zgodnie z poniższymi wytycznymi:
- Zwroty są możliwe w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
- Oczywiście, nawet towary przecenione można zwrócić.
- Przedmiot musi być nieużywany, nieprany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
- Oryginalna etykieta nie może zostać odcięta.
- Nie oferujemy wymian. Dlatego jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru, złóż nowe zamówienie.
- Reklamacje dotyczące uszkodzonych przesyłek muszą zostać złożone w ciągu 7 dni od daty dostawy.
Aby ułatwić zwroty, otrzymasz: Twoja przesyłka zawiera etykietę zwrotną od Hermes. Prosimy o zwrot towaru wyłącznie za pomocą tej etykiety.
Upewnij się, że produkty są dobrze zapakowane, a wszystkie metki pozostają nienaruszone, abyśmy mogli szybko i sprawnie przetworzyć Twój zwrot. Jeśli potrzebujesz dodatkowej lub nowej etykiety zwrotnej, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Oto przykład etykiety zwrotnej, która powinna zostać dołączona do przesyłki.
Jeśli nie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Zwroty w Niemczech są dla ciebie za darmo.
W przypadku wysyłki zwrotnej z Kraje europejskie Prosimy o skorzystanie z załączonej etykiety zwrotnej. Zwrot jest tutaj również bezpłatny.
To może W wyjątkowych przypadkach do 3 tygodni Otrzymanie zwrotu może chwilę potrwać.
Po przetworzeniu zwrotu może on zostać do 7 dni Zwrot kwoty na oryginalną metodę płatności może potrwać pewien czas.
Dziękujemy z góry za cierpliwość i zrozumienie.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy przy zwrocie, nasz zespół obsługi klienta zawsze chętnie Ci pomoże. Zawsze staramy się pomóc Ci szybko i bezproblemowo.
Obsługa klienta:
E-mail: customerservice@khujo.com
Poniedziałek - Piątek od 9:00 do 18:00
