Wysyłka
Koszty i terminy dostawy
Standardowa wysyłka na terenie UE jest bezpłatna. Dostawa realizowana jest przez różnych przewoźników w zależności od kraju docelowego. Zazwyczaj towar otrzymujesz w ciągu 2–3 dni roboczych w przypadku zamówień na terenie Niemiec. W przypadku wysyłek międzynarodowych czas dostawy różni się w zależności od kraju docelowego, ale zazwyczaj wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
Firmy kurierskie
| Kraj | Firma kurierska | Czas dostawy (szacunkowy) |
|---|---|---|
| Niemcy (DE) | Hermes | 2 do 3 dni roboczych |
| Austria (AT) | Poczta Austriacka | 3 do 5 dni roboczych |
| Belgia (BE) | Bpost | 3 do 5 dni roboczych |
| Dania (DK) | PostNord | 3 do 5 dni roboczych; brak dostawy do punktów odbioru przesyłek |
| Hiszpania (ES) | SEUR | 3 do 5 dni roboczych |
| Finlandia (FI) | Posti | 3 do 5 dni roboczych |
| Francja (FR) | La Poste | 3 do 5 dni roboczych |
| Włochy (IT) | Poste Italiane | 3 do 5 dni roboczych |
| Holandia (NL) | DHL NL | 3 do 5 dni roboczych |
| Polska (PL) | DPD | 3 do 5 dni roboczych |
| Luksemburg (LU) | Bpost | 4 do 6 dni roboczych |
| Słowenia (SI) | DPD | 3 do 5 dni roboczych |
| Słowacja (SK) | DPD | 3 do 5 dni roboczych |
| Węgry (HU) | DPD | 3 do 5 dni roboczych |
| Chorwacja (HR) | DPD | 4 do 6 dni roboczych |
| Portugalia (PT) | DPD | 4 do 6 dni roboczych |
Inny adres dostawy
Możesz podać inny adres dostawy w obrębie obszaru dostawy. Można to zrobić podczas składania zamówienia. Oba adresy (faktury i dostawy) muszą znajdować się w obrębie obszaru dostawy sklepu internetowego.
Status wysyłki i śledzenie przesyłki
Gdy tylko Twoja paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającym numer śledzenia przesyłki. Status zamówienia można również sprawdzić na koncie użytkownika w sekcji „Moje zamówienia”.
Uwaga: Śledzenie przesyłki jest zazwyczaj dostępne dopiero około jednego dnia roboczego po wysyłce. Jeśli numer przesyłki nie działa od razu, spróbuj ponownie później.
Zwroty
Wszystkie informacje dotyczące zwrotów znajdziesz na naszej stronie informacyjnej: Zwroty
Obsługa klienta
W razie pytań lub wątpliwości nasz dział obsługi klienta chętnie służy pomocą:
E-mail: customerservice@khujo.com
Od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–18:00
