Declaração sobre acessibilidade

Situação atual em termos de conformidade com os requisitos.


Enquanto operadores da khujo, empenhamo-nos em tornar a nossa loja online acessível a todos os utilizadores, incluindo pessoas com deficiência. Trabalhamos continuamente para melhorar a acessibilidade e cumprir os requisitos do Regulamento sobre Tecnologias da Informação Acessíveis (BITV 2.0) e das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG) 2.1 AA.
Atualmente, estamos cientes de que nem todas as secções da nossa loja online estão totalmente acessíveis. No entanto, estamos empenhados em colmatar estas lacunas o mais rapidamente possível.

Conteúdos não acessíveis

As seguintes secções ou conteúdos da nossa loja online podem, atualmente, apresentar ainda algumas limitações em termos de acessibilidade:

Navegação por teclado

  • O slider do cesto de compras (overlay), que aparece ao abrir o cesto de compras, não pode, de momento, ser totalmente controlado por teclado de forma acessível. Ao navegar com a tecla Tab, é possível sair da sobreposição sem que esta se feche automaticamente. A sobreposição permanece visível, mesmo quando o foco muda para outras áreas da página.
  • A seleção de tamanhos na página do produto não é possível através do teclado; estamos atualmente a resolver este problema com a máxima prioridade.

Acessibilidade técnica

  • : acessibilidade limitada no banner de cookies incorporado:
  • O banner de cookies utilizado no nosso site é fornecido por um prestador de serviços externo e apresenta, atualmente, limitações em termos de acessibilidade. Em particular, os elementos interativos (por exemplo, botões) nem sempre incluem um nome acessível. Isto pode fazer com que a função ou o significado de determinados botões não seja claramente reconhecível para os utilizadores de leitores de ecrã.
  • Estamos em contacto com o fornecedor da solução de banner de cookies e estamos empenhados em garantir que a acessibilidade seja melhorada de acordo com os requisitos das WCAG.

As imagens e os gráficos

  • da secção «Marquee», que apresentam fotos de modelos em rotação, não contêm textos alternativos, uma vez que a aplicação utilizada não suporta essa funcionalidade. De momento, estamos à procura de uma alternativa para esta secção.

Conteúdos não textuais

  • : :textos alternativos para : imagens. Algumas das nossas imagens, nomeadamente imagens de produtos mais antigas e elementos gráficos, ainda não dispõem de textos alternativos (textos «alt») totalmente otimizados ou suficientemente descritivos. Estamos a revê-los continuamente e a torná-los o mais informativos e descritivos possível, de modo a tornar a informação visual acessível a todos os utilizadores.

Pretendemos eliminar todos os obstáculos acima mencionados até, o mais tardar, ao final de dezembro de 2025.

Elaboração desta declaração de acessibilidade

Esta declaração foi elaborada a 24 de junho de 2025. A declaração baseia-se numa autoavaliação e em revisões regulares da nossa loja online.

Comentários e contacto

Agradecemos os seus comentários sobre a acessibilidade da nossa loja online. Se detetar algum obstáculo ou tiver dificuldades em utilizar os nossos serviços, contacte-nos através do seguinte endereço de
Por favor, descreva o problema com o máximo de pormenor possível, para que possamos resolvê-lo o mais rapidamente possível.

Procedimentos de execução

Caso não tenha obtido uma resposta satisfatória após nos ter contactado, pode recorrer à autoridade competente de fiscalização do mercado.
Para o cumprimento das atribuições previstas na Lei de Reforço da Acessibilidade (BFSG), os Länder estão atualmente a criar um organismo comum, o Organismo de Fiscalização do Mercado dos Länder para a Acessibilidade de Produtos e Serviços (MLBF).Prevê-se que esta comece a funcionar a 28 de junho de 2025, em Magdeburgo, na Saxónia-Anhalt.
Até à criação formal da MLBF,por favor, envie os seus pedidos ou comunicações para:
MLBFc/o Ministério do Trabalho, Assuntos Sociais, Saúde e Igualdade da Saxónia-Anhalt, Apartado de Correio 39 11 55, 39135 Magdeburgo.
Telefone:0391 567 4530E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
As suas questões e informações serão encaminhadas por este serviço para as instâncias competentes.
Esforçamo-nos por levar a sério todos os comentários e por melhorar continuamente a acessibilidade da nossa loja online.