VRÁTENIE TOVARU

Ak chceš vrátiť objednaný tovar, dodržuj, prosím, nasledujúce pokyny:

• Vrátenie tovaru je možné do 14 dní od prevzatia zásielky.
• Samozrejme je možné vrátiť aj zľavnený tovar.
• Tovar musí byť nepoužitý, nevypraný a v rovnakom stave, v akom si ho dostal.
• Pôvodná visačka nesmie byť odstrihnutá.
• Nevykonávame výmeny tovaru. Ak teda potrebuješ inú veľkosť alebo farbu, prosíme ťa, aby si zadal novú objednávku.
• Reklamácie poškodených balíkov je potrebné uplatniť do 7 dní od dátumu doručenia.

Aby bolo vrátenie tovaru čo najjednoduchšie, použite prosím náš portál pre vrátenie tovaru. Používajte prosím výlučne štítky, ktoré vám tam vystavíme.

Uisti sa, že tovar je dobre zabalený a všetky štítky zostanú nepoškodené, aby sme mohli vrátenie tovaru vybaviť rýchlo a bez problémov. Ak potrebuješ ďalšiu alebo novú nálepku na vrátenie tovaru, kontaktuj prosím náš zákaznícky servis.

Vrátenie tovaru v rámci Nemecka je pre teba bezplatné.

. Na vrátenie tovaru z iných európskych krajín prosím tiež využij portál pre vrátenie tovaru. Aj v tomto prípade je vrátenie tovaru bezplatné.

Vo výnimočných prípadoch môže trvať až 3 týždne, kým obdržíme tvoju vrátenú zásielku.

Akonáhle bude tvoja vrátená zásielka spracovaná, môžetrvaťaž 7 dní, kým bude suma vrátená na tvoj pôvodný platobný prostriedok.

Vopred ti ďakujeme za trpezlivosť a pochopenie.

Ak máš ďalšie otázky alebo potrebuješ pomoc s vrátením tovaru, náš zákaznícky servis je ti kedykoľvek k dispozícii. Vždy sa snažíme pomôcť ti rýchlo a bez komplikácií.

Zákaznícky servis:
E-mail: customerservice@khujo.com
pondelok – piatok od 9:00 do 18:00