VRÁTENIE TOVARU
Ak chceš vrátiť objednaný tovar, dodržuj, prosím, nasledujúce pokyny:
- Vrátenie tovaru je možné do 14 dní od prevzatia zásielky.
- Samozrejme je možné vrátiť aj zľavnený tovar.
- Tovar musí byť nepoužitý, nevypraný a v rovnakom stave, v akom si ho dostal.
- Pôvodná visačka nesmie byť odstrihnutá.
- Nevykonávame výmeny tovaru. Ak teda potrebuješ inú veľkosť alebo farbu, prosíme ťa, aby si zadal novú objednávku.
- Reklamácie poškodených balíkov je potrebné uplatniť do 7 dní od dátumu doručenia.
Aby bolo vrátenie tovaru čo najjednoduchšie, použite, prosím, náš portál pre vrátenie tovaru. Používajte, prosím, výlučne štítky, ktoré vám tam vystavíme.
Uisti sa, že tovar je dobre zabalený a všetky štítky zostanú nepoškodené, aby sme mohli vrátenie tovaru vybaviť rýchlo a bez problémov. Ak potrebuješ dodatočnú alebo novú spätnú zásielkovú nálepku, kontaktuj, prosím, náš zákaznícky servis.
Vrátenie tovaru v rámci Nemecka je pre teba bezplatné. .
Na vrátenie tovaru z iných európskych krajín využij, prosím, tiež portál pre vrátenie tovaru. Aj v tomto prípade je vrátenie tovaru bezplatné.
Vo výnimočných prípadoch môže trvať až 3 týždne, kým obdržíme tvoju vrátenú zásielku.
Akonáhle bude tvoja vrátená zásielka spracovaná, môžetrvaťaž 7 dní, kým bude suma vrátená na tvoj pôvodný platobný prostriedok.
Vopred ti ďakujeme za trpezlivosť a pochopenie.
Ak máš ďalšie otázky alebo potrebuješ pomoc s vrátením tovaru, náš zákaznícky servis je ti kedykoľvek k dispozícii. Vždy sa snažíme pomôcť ti rýchlo a bez komplikácií.
Zákaznícky servis:
E-mail: customerservice@khujo.com
pondelok – piatok od 9:00 do 18:00
