Doručenie
Náklady na dopravu & Doba dodania
Štandardná doprava v rámci EÚ je bezplatná. Doručenie zabezpečujú rôzni prepravcovia v závislosti od krajiny určenia. Pri objednávke v rámci Nemecka zvyčajne dostaneš tovar do 2 až 3 pracovných dní. V prípade medzinárodných zásielok sa doba doručenia líši v závislosti od krajiny určenia, zvyčajne však trvá 3 až 5 pracovných dní.
Prepravná spoločnosť
| Krajina | Prepravná spoločnosť | Doba doručenia (odhadovaná) |
|---|---|---|
| Nemecko (DE) | Hermes | 2 až 3 pracovné dni |
| Rakúsko (AT) | Österreichische Post | 3 až 5 pracovných dní |
| Belgicko (BE) | Bpost | 3 až 5 pracovných dní |
| Dánsko (DK) | PostNord | 3 až 5 pracovných dní; doručenie do balíkových schránok nie je možné |
| Španielsko (ES) | SEUR | 3 až 5 pracovných dní |
| Fínsko (FI) | Posti | 3 až 5 pracovných dní |
| Francúzsko (FR) | La Poste | 3 až 5 pracovných dní |
| Taliansko (IT) | Poste Italiane | 3 až 5 pracovných dní |
| Holandsko (NL) | DHL NL | 3 až 5 pracovných dní |
| Poľsko (PL) | DPD | 3 až 5 pracovných dní |
Odlišná dodacia adresa
Môžeš uviesť odlišnú dodaciu adresu v rámci oblasti doručenia. Toto je možné urobiť v priebehu procesu objednávania. Obidve adresy (fakturačná a doručovacia adresa) musia ležať v rámci oblasti doručovania internetového obchodu.
Stav zásielky & Sledovanie zásielky
Hneď ako tvoj balík opustí náš sklad, dostaneš e-mailom potvrdenie o odoslaní vrátane čísla na sledovanie zásielky. Stav objednávky si môžete pozrieť aj vo vašom užívateľskom účte v sekcii „Moje objednávky“.
Poznámka: Sledovanie zásielky je zvyčajne aktívne až približne jeden pracovný deň po odoslaní. Ak číslo zásielky nefunguje hneď, skúste to neskôr.
Vrátenie tovaru
Všetky informácie o vrátení tovaru nájdeš na našej príslušnej informačnej stránke: Vrátenie tovaru
Zákaznícky servis
V prípade otázok alebo požiadaviek ti náš zákaznícky servis rád pomôže:
E-mail: customerservice@khujo.com
pondelok – piatok od 9:00 do 18:00
