Dostava
Stroški dostave & Roki dostave
Standardna dostava znotraj EU je brezplačna. Dostavo opravljajo različni ponudniki poštnih storitev, odvisno od ciljne države. Običajno prejmeš blago v 2 do 3 delovnih dneh, če naročaš znotraj Nemčije. Pri mednarodnih pošiljkah se rok dostave razlikuje glede na ciljno državo, vendar običajno traja od 3 do 5 delovnih dni.
Ponudnik poštnih storitev
| Država | Ponudnik poštnih storitev | Čas dostave (predviden) |
|---|---|---|
| Nemčija (DE) | Hermes | 2 do 3 delovnih dni |
| Avstrija (AT) | Österreichische Post | 3 do 5 delovnih dni |
| Belgija (BE) | Bpost | 3 do 5 delovnih dni |
| Danska (DK) | PostNord | 3 do 5 delovnih dni; brez dostave na prevzemne točke |
| Španija (ES) | SEUR | 3 do 5 delovnih dni |
| Finska (FI) | Posti | 3 do 5 delovnih dni |
| Francija (FR) | La Poste | 3 do 5 delovnih dni |
| Italija (IT) | Poste Italiane | 3 do 5 delovnih dni |
| Nizozemska (NL) | DHL NL | 3 do 5 delovnih dni |
| Poljska (PL) | DPD | 3 do 5 delovnih dni |
Drugi naslov za dostavo
V okviru območja dostave lahko navedeš drug naslov za dostavo. To je mogoče storiti med postopkom naročanja. Oba naslova (naslov za izstavitev računa in naslov za dostavo) morata biti znotraj območja dostave spletne trgovine.
Stanje pošiljke & Sledenje pošiljki
Takoj ko tvoj paket zapusti naše skladišče, boš prejel potrditev o odpremi po e-pošti, vključno s številko za sledenje pošiljke. Stanje naročila lahko preveriš tudi v uporabniškem računu pod »Moja naročila«.
Opomba: Sledenje pošiljke je običajno aktivno šele približno en delovni dan po odpremi. Če številka pošiljke ne deluje takoj, poskusi kasneje še enkrat.
Vrnitve blaga
Vse informacije o vračilih blaga najdeš na naši spletni strani, posvečeni tej temi: Vrnitve blaga
Storitve za stranke
Če imaš kakršna koli vprašanja ali pomisleke, ti je naša služba za stranke z veseljem na voljo:
E-pošta: customerservice@khujo.com
od ponedeljka do petka od 9:00 do 18:00
